随着工业化和信息化的不断融合,如何从传统的销售型企业向服务型转变,成为配电自动化领域企业不得不思考的问题。
以*基本的维保服务为例,工业现场环境复杂,一旦设备出现故障,厂商很难及时响应,用户自行运维又存在成本高、专业人员短缺等诸多问题,传统模式已经很难满足日益增长的需求。
因此,工业企业牵手互联网服务平台的合作模式,逐渐成为发展潮流。
今天,西门子工厂自动化工程有限公司与工控速派科技服务有限公司在北京西门子大厦,就工业服务签署战略协议。
通过合作,西门子将进一步完善其服务平台,更好地覆盖用户需求,巩固优势地位。而且,双方还将借助对方资源,将物联网更好地应用到工业服务当中,共同开辟面向未来的康庄大道。
为什么选择工控速派?
拥有强大的用户基础,西门子在服务方面,其实一直处于行业**水平。
早在1999年就开通了西门子中国官方热线,在工程师培训认证方面,在业内也一直有着相当不错的口碑。
那么,“底子”相当不错的西门子为什么会选择和工控速派合作呢?
西门子服务执行中心总经理朱震忠
西门子服务执行中心总经理朱震忠指出:“西门子和工控速派在工业服务理念上,有着很高的契合度,通过与工控速派的合作,能够进一步完善西门子的服务体系,形成闭环。”
据悉,促成此次合作的关键,就在于工控速派常年积淀的三级服务资源网络,借助工控网的在线资源,能够助力西门子实现安全、专业、透明的高品质服务。
此外,朱震忠对于今年上线的大客户平台赞不绝口,大客户平台上线后,工控速派实现了系统标准定价、自动派单、自动对接、全程追溯等功能,并且以自营服务站和城市合伙人为特定服务资源,为客户提供具有标准定价的专业、高效、优质的B2B智能化服务。
除了西门子,ABB、施耐德电气、罗克韦尔自动化以及众业达、南京曼奈柯斯等国内外知名企业也纷纷选择了与工控速派合作。
ntent="t">“落地”当然更要“速派速决”
双方合作一拍即合,执行力也没得说,签约现场西门子相关负责人表示,已经开始计划安排相关订单,交由工控速派处理,尽早开启合作模式。
那么通过合作,工控速派具体能够为西门子带来哪些改变呢?
工控速派总经理张志峰
工控速派总经理张志峰介绍表示:“当前,工控速派将主要从现场服务、培训认证以及备品备件这三方面,与西门子展开合作。”
在现场服务方面,帮助西门子提升专业品质,助力其为用户提供2/24小时,全程监督,信用有保障的高效服务,*大限度地降低服务和沟通成本;
在培训认证方面,借助西门子的影响力和工控速派的广泛网络,为客户和服务站提供联合考核筛选,而且,双方还将联合培养优秀工程师,为行业发展注入力量;
在备品备件方面,工控速派将借助现场服务资源,为西门子工业服务部消化剩余库存,节约库存成本,并且增加服务备件销售,助力西门子扩大市场占有率,维护其存量市场的稳定增长。
面向未来发展,西门子拥有强大的用户基础和行业knowhow,而工控速派有着完善服务平台,双方对于前方道路的展望也非常一致,那就是更好地将物联网融入到工业服务中,利用数据的价值,赋能智能制造。
相信通过此次合作,双方都能进一步整合资源,成就更好的彼此。
在签约仪式结束后,双方共同参观了西门子数字化企业示范线,共同领略数字化的魅力,为签约仪式画上圆满句号。
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