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 公司简介及售后服务承诺
1、公司简介
一、基本情况：
福州众威贸易有限公司，是一家专业销售及维护进口、国产知名品牌柴油发电机组、空气压缩机、电缆电线的专业公司，公司凭借创始人二十多年的柴油发电机组行业经验和良好信誉，以及强大的资金、技术、人才等实力背景，本着以高新技术推动电源保障系统更加先进为目的，致力于行业电源系统工程业务。
二、品牌情况：
空压机：1、国际**品牌广东正力单螺杆空压机
a、常规空压机 b、煤矿专用空压机
2、大力神活塞空压机
发电机：
原装进口机组：日本三菱重工、法国西电、英国威尔逊、西班牙伊蒙妮莎。
国内成套机组：德国奔驰MTU、德国道依茨、德国宝马MAN、瑞典沃尔沃、日本三菱重工、英国珀金斯、美国强鹿、韩国大宇、无锡凯马。
国产动力机组：重康、济柴、上柴、潍柴、通柴。
配电部分：法国索高美自动切换开关，国产正泰自动切换开关等。
其它：机房降噪工程。南平朝日电缆电线。
三、销售网络：
公司主销售渠道为国内各大行业用户，并辐射全国各省，业务遍及国内各区域及通信、金融、工业、矿山、高速公路、码头、房地产、医疗卫生、政府机构等各大行业。
四、技术队伍及售后服务情况：
公司成立了专业的售后服务技术队伍，拥有精通柴油发电机组的##技术工程师多名，公司配备了专用的售后服务车，并开通24小时售后服务专用电话，以高效、严谨的作风为用户提供**的服务。
五、取得资质：
福州市环保局噪声治理施工证、福州市环保局会员；
福建省政府采购准入证，成为政府采购的特准供应商。
2 维修技术人员情况
我司售后技术人员经过通柴动力公司专业培训，其学历都在技术专业学校以上，修国产发电机组平均6年，修进口机组平均3年，二十四小时对客户承诺服务，定期巡检保养、维修。时时刻刻以客户服务为中心，急客户之所急，整体素质全面，服务质量高。
3、 应急维修时间安排
福州众威(机电)贸易有限公司下设有售后服务人员，售后服务响应时间不超过24小时。
联系地址：福州市台江安平五金机电城6栋1层1号 联系人：陈鑫
联系电话：0591-83289357 83298527 88934944 13705944566
传真电话：0591-83289371 87505630
4、 操作人员培训说明
为保障用户的机组操作人员能够正确地了解机组性能，操作使用及日常维护；在质保期内，本公司除保证设备正常运行和完好外，另结合设备的实际运行情况，免费为用户培训操作人员2名。培训地点根据用户需求可在本公司工厂或用户现场，培训内容包括a、设备工作原理和性能；b、设备安装、测试； c、系统维护、操作等。另外，邀请操作人员参加本公司举办的客户培训班,集中培训,深化知识,提高技能。
5、 综合服务质量保证
1、本公司保证所提供产品为全新（包括零部件）设备且符合国家检测标准，绝不以次充好，以旧翻新；
2、本公司保证所提供进口部件均为合法进口并正常完税,绝不提供走私产品；
3、本公司保证长期提供优良的技术支持及备品备件的优惠供应；
4、本公司保证按时交货，并按时完成安装及调试至正常运行，绝不延误工期；
5、本公司为客户建立用户档案，每三个月进行一次巡访；
6、本公司工厂常备日常配件及易损件，保证快速提供零配件及维修换件服务；
7、本公司保证终身提供服务，仅收取材料成本费及合理人工费。
8、一切因发电机组制造缺陷引起的故障按保修规定执行，由我司负责实施。
9、机组易损件，日常使用配件，人为错误操作，疏忽保修及一切不按使用保养规定执行的错误均不在此质量保证范围之内。
6、 其它服务承诺
1、质保期承诺
质量保证期为安装调试*终验收合格交付买方使用后1年。在质量保证期内设备运行中发生问题，卖方24小时提供免费咨询服务。卖方在买方所在地设有售后维修服务点，接到故障通知后检修人员白天4小时，晚上8小时内到达现场维修。如属质量问题应免费更换损坏的零部件，如检修人员不能排除设备故障，卖方负责由设备生产厂家派技术人员到现场解决问题，其费用由卖方自行负责。
2、保修期承诺
保修期后仅按成本收取材料费及适当人工费。
3、售后服务及零配件供应承诺
本公司及附属工厂有各类具长期经验并经专业培训的工程师及技术人员，他们除装配、检测发电机组及其配套设备外，还肩负发电机组的维修保养、安装调试及操作工的培训工作，保证用户买得放心、用得省心。
本公司设有专业备品备件及易损易耗件，仓库长年备有：易损易耗件、常用零部件、中大修用零部件及操作使用的各种专用工具。
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| 公司名称： |
福州众威贸易有限公司 |
公司类型： |
企业单位 (贸易商) |
| 所 在 地： |
福建/福州市 |
公司规模： |
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| 注册资本： |
未填写 |
注册年份： |
2000 |
| 资料认证： |
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| 经营模式： |
贸易商 |
| 经营范围： |
单螺杆空压机、活塞空压机、汽油-柴油发电机组、 |
| 主营行业： |
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