中国检验认证集团广西认证中心原定在五月二十日到我厂进行ISO9001质量体系年度监督审核。五月十六日上午，我厂接到认证中心紧急通知：我厂的监督审核工作提前到五月十七日进行。
情况紧急！尽管刘声付厂长在季度、月度的工作安排中，已重点布置了该项工作，四月份以邵海钦为组长的我厂质量体系内部审核组也完成了内部审核工作，但因监督审核工作提前，必须迅速落实各项迎检的准备工作，以确保通过审核。
五月十六日下午三点，在二楼会议室紧急召开了迎检工作会议，成立迎检小组,布置具体的迎检工作。
五月十七日上午八点三十分，以认证中心副主任李晋为组长的审核组进驻我厂，开始了紧张有序、严格细致的年度监督审核工作。
经过一天半的审核，五月十八日上午11点，在二楼会议室召开了年度审核的末次会议。审核组李晋组长主要负责质量部、技术中心、管理部、销售部的审核，对我厂销售部的售后服务工作提出了很好的建议。他认为我厂的售后服务应跟上时代的步伐，不能等我们售出的产品有问题再去回访，在售出产品后要主动访问，可用短信、电子邮件等方式多与客户沟通、多向客户问候，让客户更多地感受到企业售后服务的热情、细致、周到。审核员刘伟志主要负责铆焊车间、铸造车间、机二车间、总装车间、砖机分厂的审核，他对铆焊车间的审核中开了一项工艺执行不符合项。铆焊车间与技术中心高度重视，已采取了整改措施。另外，他还指出铸造车间的质量体系执行情况总体上有下降的趋势，这个问题尽管对这次审核没有直接影响，但希望我们今后要重视和加强。
通过这次年度监督审核，各部门对ISO9001质量管理体系又有了新的、更深的认识，对我厂的质量管理体系在新的形势下继续保持有效的运行，起到有益的促进作用。
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