浩坦机械设备（上海）有限公司

为了保证浩坦用户的合法权益,维护浩坦公司的声誉 ,保障浩坦客户在使用浩坦机械设备得到舒适.满意.放心,特定立以下条例;

1;  每一位售后服务员应本着用户就是上帝,用户就是我们的衣食父母,

2;  对自己所跟踪的对象要了如指掌,对该设备使用情况要时刻掌握,

3;  坚决做到十天一个电话询问,十五天(上海市以外二十天)一次现场检测,并记录清楚电询和现场检测,

4;   及时与用户沟通,交流设备管理和使用经验,做到用户的要求就是我们的职责,

5;   在维护设备过程中除按合同规定的收取材料费外,严禁向用户收取其它费用(如维护工时费),

6;   公司有权随时对每个售后服务人员进行抽查,核对跟踪服务记录(以用户实际使用情况为准),

7;   有用户投诉者,对该售后服务人员严格处理,一次投诉扣除一个月奖金和半月保底薪金,二次投诉扣除半年奖金和一个月保底薪金,